{"id":5926,"date":"2018-05-13T14:08:13","date_gmt":"2018-05-13T14:08:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cgt-hopital-manosque.fr\/?p=5926"},"modified":"2018-05-13T14:13:32","modified_gmt":"2018-05-13T14:13:32","slug":"13-mai-2018-mort-de-naomi-patrick-pelloux-denonce-une-maque-de-moyens-dans-les-centres-d-appel-du-samu","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.cgt-hopital-manosque.fr\/?p=5926","title":{"rendered":"13 mai 2018 – Mort de Naomi : Patrick Pelloux d\u00e9nonce un manque de moyens dans les centres d’appel du SAMU"},"content":{"rendered":"

\"Patrick<\/a><\/p>\n

Article du journal Le Monde du 9 mai 2018 : \u00ab\u00a0Mort d\u2019une jeune femme \u00e0 Strasbourg : le manque de moyens du SAMU et de formation mis en cause\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le m\u00e9decin urgentiste Patrick Pelloux a rappel\u00e9 la \u00ab flamb\u00e9e des difficult\u00e9s \u00bb dans les SAMU de France en r\u00e9action \u00e0 la prise en charge d\u00e9faillante de Naomi Musenga. <\/p>\n

\u00ab Epouvantable. \u00bb C\u2019est l\u2019adjectif qu\u2019a utilis\u00e9 Patrick Pelloux, le pr\u00e9sident de l\u2019Association des m\u00e9decins urgentistes de France (AMUF), dans \u00ab\u00a0Le Parisisien\u00a0\u00bb, mercredi 9 mai, pour qualifier l\u2019enregistrement de l\u2019appel qu\u2019a pass\u00e9 Naomi Musenga au service d\u2019aide m\u00e9dicale urgente (SAMU) de Strasbourg, le 29 d\u00e9cembre 2017. \u00ab On voit depuis vingt ans flamber les difficult\u00e9s dans les SAMU en France \u00bb, a expliqu\u00e9 le m\u00e9decin urgentiste, qui en appelle \u00e0 la ministre de la sant\u00e9 pour engager un travail de r\u00e9flexion sur l\u2019organisation des secours en France. <\/p>\n

Souffrant de fortes douleurs au ventre, la jeune femme \u00e9tait seule quand elle a compos\u00e9 le 15 pour appeler \u00e0 l\u2019aide. Elle avait obtenu une r\u00e9ponse moqueuse et d\u00e9daigneuse de l\u2019op\u00e9ratrice du SAMU, qui lui avait recommand\u00e9 d\u2019appeler SOS-M\u00e9decins, avant de raccrocher. Au bout de cinq heures, Naomi Musenga \u00e9tait parvenue \u00e0 joindre les urgences m\u00e9dicales, qui avaient in fine d\u00e9clench\u00e9 l\u2019intervention du SAMU. Victime d\u2019un infarctus, elle a \u00e9t\u00e9 emmen\u00e9e \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, puis transf\u00e9r\u00e9e en r\u00e9animation. Elle est morte quelques heures plus tard d\u2019une \u00ab d\u00e9faillance multivisc\u00e9rale sur choc h\u00e9morragique \u00bb, selon le rapport d\u2019autopsie. <\/p>\n

Un d\u00e9roulement des faits dans lequel Fran\u00e7ois Braun, pr\u00e9sident du syndicat SAMU-Urgences de France, voit une \u00ab succession de dysfonctionnements \u00bb. <\/p>\n

\u00ab L\u2019appel est d\u2019abord arriv\u00e9 sur la plate-forme des pompiers, qui a d\u00fb transf\u00e9rer l\u2019appel, ce qui n\u2019est pas normal s\u2019agissant de probl\u00e8mes de sant\u00e9. A partir de l\u00e0, non seulement l\u2019op\u00e9ratrice du SAMU n\u2019a pas pris au s\u00e9rieux la patiente, mais elle n\u2019a pas non plus transf\u00e9r\u00e9 l\u2019appel au m\u00e9decin r\u00e9gulateur, cens\u00e9 \u00e9valuer syst\u00e9matiquement le cas m\u00e9dical. \u00bb <\/p>\n

Mercredi, une enqu\u00eate pr\u00e9liminaire \u00ab du chef de non-assistance \u00e0 personne en p\u00e9ril \u00bb, a \u00e9t\u00e9 ouverte. Plusieurs personnes l\u2019avaient r\u00e9clam\u00e9e. <\/p>\n

Les pompiers du Bas-Rhin ont assur\u00e9 mercredi que leur proc\u00e9dure avait \u00ab bien \u00e9t\u00e9 respect\u00e9e \u00bb lors de l\u2019appel de Naomi Musenga aux services de secours. <\/p>\n

\u00ab V\u00e9ritables \u201ccall centers\u201d \u00bb <\/strong><\/p>\n

Au-del\u00e0 de l\u2019\u00e9v\u00e9nement tragique, cet enregistrement t\u00e9moigne, selon Patrick Pelloux, des graves probl\u00e8mes dont souffre l\u2019organisation des secours en France. L\u2019urgentiste a rappel\u00e9 qu\u2019en 1988, on comptait huit millions de passages aux urgences chaque ann\u00e9e, contre 21 millions aujourd\u2019hui. <\/p>\n

\u00ab Les appels au SAMU ont, dans le m\u00eame temps, plus que tripl\u00e9. En clair, un Fran\u00e7ais sur trois passe chaque ann\u00e9e par lui, mais nous n\u2019avons pas redimensionn\u00e9 les centres d\u2019appel pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019ampleur de la demande \u00bb, dit-il, d\u00e9non\u00e7ant la mise en place \u00ab inacceptable \u00bb de \u00ab v\u00e9ritables \u201ccall centers\u201d \u00bb. <\/p>\n

Et la cons\u00e9quence pour les patients est directe : leur prise en charge s\u2019est \u00ab fortement d\u00e9grad\u00e9e \u00bb, assure le pr\u00e9sident de l\u2019AMUF, qui a insist\u00e9 sur les risques accrus de \u00ab faire une erreur, comme cela semble le cas dans l\u2019exemple de Strasbourg \u00bb. Si l\u2019enqu\u00eate devra, selon lui, \u00e9tablir les fautes, M. Pelloux a \u00e9galement soulign\u00e9 qu\u2019il faudrait d\u00e9terminer depuis combien de temps l\u2019op\u00e9ratrice travaillait, et le nombre d\u2019appels qu\u2019elle avait re\u00e7us auparavant. Mercredi, la direction des h\u00f4pitaux universitaires de Strasbourg (HUS) a annonc\u00e9 la suspension \u00ab \u00e0 titre conservatoire \u00bb de l\u2019op\u00e9ratrice. <\/p>\n

\u00ab On a des soignants \u00e9puis\u00e9s, stress\u00e9s, en burn-out, qui deviennent d\u00e9tach\u00e9s de la souffrance du patient \u00bb, a dit M. Pelloux, appelant le minist\u00e8re \u00e0 \u00ab recruter massivement du personnel dans les centres de r\u00e9gulation \u00bb. <\/p>\n

Former les op\u00e9rateurs <\/strong><\/p>\n

Plus mesur\u00e9, Fran\u00e7ois Braun refuse de parler d\u2019un \u00ab probl\u00e8me au niveau de l\u2019organisation du SAMU \u00bb et pr\u00e9f\u00e8re \u00e9voquer un \u00ab cas isol\u00e9 et personnel \u00bb. Mais il reconna\u00eet toutefois qu\u2019\u00ab il y a des am\u00e9liorations \u00e0 apporter au niveau des plates-formes \u00bb. Notamment en ce qui concerne la question de la formation des op\u00e9rateurs du SAMU qui r\u00e9ceptionnent \u00ab en premier rideau \u00bb les appels. <\/p>\n

\u00ab Ce sont des personnes \u00e0 qui l\u2019on demande de plus en plus, or, elles ne b\u00e9n\u00e9ficient que d\u2019une ann\u00e9e de formation et ne sont m\u00eame pas consid\u00e9r\u00e9es comme faisant partie du personnel m\u00e9dical. \u00bb Un rapport d’information du S\u00e9nat sur les urgences hospitali\u00e8res rendu le 26 juillet 2017 pr\u00e9conisait d\u00e9j\u00e0 la mise en place d\u2019une \u00ab formation initiale et obligatoire d\u2019au moins deux ans \u00bb pour exercer la profession d\u2019assistant de r\u00e9gulation m\u00e9dicale (ARM). <\/p>\n

Dans un communiqu\u00e9 commun, l\u2019AMUF et SAMU urgences de France (SUDF) ont demand\u00e9 mardi \u00ab un rendez-vous imm\u00e9diat \u00bb avec la ministre de la sant\u00e9 \u00ab pour trouver des solutions aux probl\u00e8mes de r\u00e9gulation m\u00e9dicale afin qu\u2019un tel drame ne se reproduise pas \u00bb. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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